İade veya değişim işlemini başlatmak için e-arşiv faturanızın sol alt kısmında yer alan not bölümüne iade/değişim nedeninizi yazmanız gerekmektedir. Faturanızı isim, soy isim ve imza bilgisiyle birlikte ürün paketine ekleyerek TIGRA adresine Sürat Kargo noktalarından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olması şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış, barkodunun zedelenmemiş veya kopmamış olması gerekir. Ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz.

İadenizi Sürat Kargo noktalarından ücretsiz olarak TIGRA iade/değişim adresine gönderebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünle ilgili işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.